各種手数料について


商品の追加・変更に伴う手数料

・最初のご注文後に発生しました追加や変更は、
 1回目まで無料で承っております。

・2回目以降の追加や変更は、次の変更手数料がかかります。
 ※スタッフが再度、商品を集め直し、
  お客さまへ再度メールを作り直すための手数料となっております。



・追加・変更方法
  ①追加のみの場合
 ショッピングカートから追加商品をご注文ください。
 ご注文手続きの中のアンケート欄で必ず[追加注文です]をご選択ください。

 ②キャンセルのみの場合
 キャンセルされたい商品の名前と個数をメールにてお知らせください。

 ③追加とキャンセルの両方の場合
 ショッピングカートから追加商品をご注文ください。
   そして[ 備考欄 ]に、キャンセルされたい商品の名前と個数をお書き下さい。


・次の場合も「追加変更1回」とカウントされますのでご注意ください。
* 確認メールをお受け取りになる前に重量に関する「ご相談メール」を
     受け取られ、その後、商品を追加変更された場合
* 確認メールをお受け取りになる前に、複数のご注文を頂いた場合
* プリペイドプランの代金のみご注文の場合
* ご注文品を一旦すべてキャンセル後、再注文された場合
* 総額のお見積りをご依頼いただいた場合

 
商品の期限確認に伴う手数料

・ご注文前、およびご注文時に、商品ごとの
 使用期限の確認をご希望の場合は、
 期限確認にかかる人件費を考慮し、
 1件のご注文につき2点までは無料、
 3点以上は一律500円を承ってまいります。

ご利用ガイド

初めてご来店のお客様は必ず以下のページををご覧ください

お買い物の流れ

送料と発送方法について

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とりきち横丁ご紹介

愛鳥大国ドイツが誇る無農薬シード、サプリメント、天然素材の鳥用品、珍しい鳥の雑貨のお店です。ドイツの香りとともに、一つ一つ心をこめて大阪市の日本支社よりお届けします。ごゆっくりお買い物をお楽しみください♪

シシイ家原弥生(とりきち)

営業時間

ご注文は24時間受付けております。現在冬時間のため
メール応対&発送業務は日本時間の 17時から24時まで
定休日はドイツの金土日&祝祭日です。

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